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书名：轻松学跨境开网店全图解（亿贝+亚马逊出口篇）

定价：(咨询特价)
作者：潘兴华，张鹏军，崔慧勇

出版社：中国铁道出版社

出版日期：2016-(咨询特价)

ISBN(咨询特价)

字数：(咨询特价)

页码：408

版次：1

包装：平装

开本：16开

     本书以eBay等跨境电商平台为实例，详细介绍了在eBay等平台上注册店铺、上架产品、发货的操作流程，以及展开营销推广、售后客服的各种技巧，旨在让读者掌握专业、实用的eBay平台的实战策略与运营技巧，在跨境电商平台运营中做到举一反三，事半功倍，让跨境生意不再难做！

上篇  eBay开店运营实战篇

第1章  认识eBay，轻松赚美金

1.1 eBay平台简介 3

1.1.1 eBay集团 3

1.1.2 eBay站点 4

1.1.3 eBay的销售方式 4

1.1.4 eBay中国 7

1.2 eBay的特点与优势 8

1.2.1 eBay的特点 8

1.2.2 eBay的优势 8

第2章  账号注册及收费标准

2.1 账号注册/认证 11

2.1.1 eBay卖家账户的类型 11

2.1.2 eBay账号注册与认证 11

2.1.3 PayPal账号注册17

2.2 eBay的收费标准 21

2.2.1 eBay手续费构成 .21

2.2.2 美国站点收费标准 22

2.2.3 英国站点收费标准 27

2.3 PayPal的收费标准 .34

2.3.1 交易手续费 34

2.3.2 提现手续费 36

2.3.3 货币兑换手续费37

第3章  eBay页面详解

3.1 eBay前端页面 .40

3.1.1 eBay首页 40

3.1.2 搜索结果页面 42

3.1.3 产品详情页面 43

3.2 后台eBay账号页面 47

3.2.1 进入账号后台 47

3.2.2 Activity（活动）页面 48

3.2.3 Message（信息）页面 .49

3.2.4 Account（账户）页面 .50

第4章  产品定位和货源选择

4.1 确定品类和产品定位53

4.1.1 eBay平台选品策略 .53

4.1.2 海外仓如何选择产品 55

4.1.3 平台工具和数据分析选品 56

4.2 货源选择 60

4.2.1 寻找货源的渠道60

4.2.2 在阿里巴巴进货62

第5章  产品刊登技巧

5.1 产品刊登相关eBay政策72

5.1.1 物品标题撰写规则 72

5.1.2 设置正确的物品所在地 .72

5.1.3 链接使用标准 73

5.1.4 预售刊登规则 74

5.1.5 物品刊登编码 75

5.1.6 重复刊登规则 75

5.2 刊登产品 78

5.2.1 登录Listing页面78

5.2.2 创建Listing 80

5.3 产品定价策略 .89

5.3.1 定价原则 .89

5.3.2 定价方法 .89

5.3.3 拍卖起拍价的设置策略 .90

5.4 提供优质的产品图片92

5.4.1 物品图片的标准 92

5.4.2 使用优质产品图片 92

5.5 提供准确的产品描述94

第6章  eBay产品排名优化及Listing优化技巧

6.1 最佳匹配/Best Match搜索排序 98

6.1.1 最佳匹配/Best Match的 物品排序规则 98

6.1.2 最佳匹配/Best Match的考察因素 .99

6.1.3 不同刊登方式在 Best Match中考量因素 99

6.1.4 提升产品Best Match排名的策略 100

6.2 拍卖/一口价提升商品排名的方式 102

6.2.1 拍卖类物品提升排名的技巧 .102

6.2.2 定价类物品提升排名的技巧 .103

6.3 上架时间 104

6.3.1 拍卖形式的物品上架时间 .104

6.3.2 定价形式的物品上架时间 .104

6.4 标题优化 105

6.4.1 搜集关键词 105

6.4.2 选词策略 .105

6.4.3 组词技巧 .106

6.5 物品刊登分析（Listing Analytics）106

6.5.1 订阅物品刊登分析 106

6.5.2 物品刊登分析.108

6.6 竞争对手分析 .110

6.6.1 寻找竞争对手的方法 .110

6.6.2 竞争对手销售情况分析 .112

6.7 关联营销 116

6.8 新eBay卖家政策标准和秋季更新 .118

6.8.1 分类及物品属性变更 .118

6.8.2 新卖家标准 119

6.8.3 退货方式更新.121

第7章  物流发货

7.1 了解物流方式 .126

7.1.1 邮政物流 .126

7.1.2 商业快递 .129

7.1.3 专线物流 .133

7.1.4 海外仓 .134

7.2 eBay亚太物流平台.134

7.2.1 专线物流 .135

7.2.2 订单发货操作.137

7.3 上传跟踪号 .144

第8章  开设eBay店铺与店铺装修

8.1 开设店铺 147

8.2 Selling Manager（售卖专家） .150

8.2.1 Selling Manager 的功能 .150

8.2.2 订阅Selling Manager151

8.3 店铺装修 154

8.3.1 设置刊登物品分类 154

8.3.2 编辑店铺 .157

8.4 促销设置 159

8.4.1 促销工具的功能159

8.4.2 促销管理工具的应用 .160

第9章  eBay网店售后服务技巧

9.1 邮件的回复 .164

9.1.1 邮件回复技巧.164

9.1.2 邮件回复模板.166

9.2 纠纷处理 169

9.2.1 买家自动取消交易 169

9.2.2 卖家取消交易.170

9.2.3 买家未付款纠纷171

9.2.4 物品未收到纠纷171

9.2.5 退货纠纷 .172

9.2.6 如何应对无理取闹的买家 .175

9.3 修改中差评 .177

9.3.1 修改中差评的方法 177

9.3.2 修改中差评的注意事项 .179

第10章  eBay账户安全管理

10.1 账号表现：查询卖家成绩表 181

10.2 BBE解读与控制 185

10.2.1 什么是BBE 185

10.2.2 BBE考核指标 186

10.2.3 查询买家体验报告 186

10.2.4 减少BBE的建议与技巧 186

第11章  eBay网店客户群特点分析

11.1 买家购物习惯分析191

11.1.1 不同年龄层次的购物特点 191

11.1.2 不同地区买家的购物特点 192

11.1.3 买家搜索习惯分析 194

11.1.4 买家购物时间分析 197

11.2 挖掘海外市场商机的技巧 .197

下篇  Amazon开店运营实战篇

第12章  认识Amazon，开启跨境电商

12.1 Amazon简介 201

12.1.1 Amazon .201

12.1.2 亚马逊中国 201

12.2 Amazon和eBay的区别 202

12.3 Amazon的特点与优势 .203

12.3.1 Amazon的特点 203

12.3.2 Amazon的优势 204

12.4 Amazon收费标准204

12.4.1 月租费（Monthly Subscription Fee） 204

12.4.2 销售费用（Selling Fees） 205

12.4.3 大批量刊登费（HighVolume Listing Fee） 207

12.4.4 退款手续费（RefundAdministration Fee） .208

第13章  注册Amazon卖家账号

13.1 注册Amazon卖家账号前的准备工作 .210

13.2 Amazon卖家账号注册 211

第14章  账号安全管理

14.1 账号关联因素与防关联技巧 .217

14.1.1 账号关联的后果 217

14.1.2 账号关联的因素 217

14.1.3 防止账号关联的核心技巧 219

14.2 多账户操作注意事项 220

14.3 卖家账户表现 .221

14.3.1 账户表现界面221

14.3.2 账户健康（Account Health） 223

14.3.3 卖家评级（Seller Rating） .224

14.3.4 买家反馈（Customer Feedback） 226

第15章 Amazon前端页面与后台主页功能

15.1 Amazon前端页面.228

15.1.1 Amazon首页 .228

15.1.2 搜索结果页面230

15.1.3 商品详细页面232

15.2 Amazon后台主页功能 235

15.2.1 卖家后台主页235

15.2.2 账户后台设置（Setting） .238

15.2.3 账户信息设置（Account Info） .239

第16章  Amazon物流：FBA

16.1 什么是FBA .242

16.1.1 FBA的工作流程 242

16.1.2 FBA的优缺点 242

16.2 FBA包裹规格 243

16.2.1 FBA常见计量单位换算 243

16.2.2 FBA包裹尺寸规格 244

16.2.3 FBA包裹出库配送重量规格245

16.3 FBA的收费标准 246

16.4 FBA禁运物品 249

第17章  Amazon选品技巧

17.1 利用数据开展市场调研 251

17.1.1 Amazon官方工具 251

17.1.2 第三方工具：Trendsamazon .254

17.2 Amazon选品策略.257

第18章  Amazon产品发布

18.1 产品分类审核 260

18.1.1 需要分类审核的产品 .261

18.1.2 提交分类审核申请 260

18.2 产品上架——自建Listing.266

18.2.1 单独上传产品266

18.2.2 批量上传产品270

18.3 产品上架——跟卖Listing 275

第19章  关键词分析核心技巧

19.1 关键词工具的运用278

19.1.1 Google关键词 工具的运用 278

19.1.2 其他关键词工具 285

19.2 商品关键词设置技巧288

第20章  Amazon站内SEO与推广

20.1 优化Listing的技巧291

20.1.1 提供高品质的产品图片 291

20.1.2 撰写专业的内文 292

20.1.3 善用顾客评论294